Reklamace

Záruční podmínky a reklamace pro Bednao

Záruční doba na námi dodávané produkty, včetně dárkových beden, činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak, a řídí se platnými právními předpisy.

Pokud se u zakoupeného produktu objeví vada, má kupující právo na reklamu. Vada však nebyla nalezena v průběhu poškození výrobku, které záruční doby v důsledku běžného používání, neodborné manipulace, nebo jiného nešetrného poškození.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění. Pro uplatnění reklamace je nutné, aby bylo zboží kompletní a splňovalo zásady obecné hygieny.

Záruční doba je odlišná od životnosti výrobku. Záruční doba určuje dobu, po kterou je výrobce odpovědný za vady výrobku, zatímco životnost výrobku je doba, po kterou produkt při správném používání a údržbě vydrží, v závislosti na jeho vlastnostech a zamýšleném účelu.

Odstoupení od smlouvy

Podle občanského zákoníku č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se rozhodne odstoupit, musíte nás kontaktovat písemně a nepoškozené zboží v původním obalu doručit zpět v lhůtě. Po obdržení vráceného zboží vrátíme odpovídající částku dohodnutým způsobem. Vrácená částka bude odpovídat ceně zboží po odečtení nákladů na dopravu.

Zboží zaslané na dobírku nebude přijato a bude vráceno zpět odeslat.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na info@bednao.cz. Rádi vám pomůžeme!